2022年12月6日

华夏时报(www.chinatimes.cc)记者林海北京报道,三位来自清华北大的80后精英,创立了领先的互联网金融公司人人贷,服务过中国30多个省份的2000多个地区。 五年后的中国。 超过200万用户。 如今,人人贷开始了自己的“升级”,从P2P向一站式理财平台转型。 不过,人人贷联合创始人张诗诗向华夏时报记者强调,新的战略目标仍是专注于个人金融服务,但前五年的可用目标已经略有成功。 是时候一丝不苟,追求优质服务了。 在人人贷看来,当前的互联网金融是一场刚刚打响的持久战,能否成功,关键在于能否稳扎稳打。 未来,P2P作为互联网金融的细分领域,必将走向集中化。 一站式理财是方向 《华夏时报》:我们注意到人人贷刚刚上线WE理财平台,不仅卖P2P产品,也开始卖基金产品。 为什么要做出这样的改变? 张诗诗:这是我们品牌业务的升级发展,但还是基于我们目标客户群体的需求而进行的升级发展。 P2P作为一种固定收益投资产品,以稀缺资源的形式进入公众视野。 五年前,人人贷开始进入这个行业的时候,客户的理财方式只有几种,主要是炒股和房地产投资。 当时市场上的固定收益类产品非常稀缺,这方面的客户需求也非常旺盛。 P2P产品的风险属性和收益属性更符合我们客户的需求,所以人人贷在过去的五年里积累了大量的客户。 但是随着中国财富管理的发展,我们的用户越来越成熟,平台的单一产品已经无法满足他们的需求。 由于用户体验具有粘性,人人贷有责任为积累的用户提供全方位的产品和服务。 推出基金产品只是第一步。 未来,我们将为客户提供更多种类的理财产品。 我们正与托管银行合作,打造更极致的客户体验,让大家在WE财富管理平台上实现一站式财富管理。 《华夏时报》:这个一站式财富管理平台会成为这个行业未来的发展方向吗? 张诗诗:一站式理财是大家最不愿意做的事情,但是在从P2P向这个理财平台转型的过程中,遇到的挑战不会小。 做P2P时主要提供固定收益产品,客户关注流动性、收益和风险。 然而,未来在向客户提供多层次的财富管理服务时,客户的需求和动机将变得更加复杂。 能否提供更好的服务,提高平台的粘性,实现差异化,将是成败的关键。 P2P行业未来将更加集中 《华夏时报》:目前,互联网金融企业对客户的争夺越来越重要。获客成本越来越高。 一些公司每年花费数亿美元进行宣传。 人人贷如何应对这种情况? 张诗诗:每个公司都有不同的定位和想法。 就人人贷而言,我们还是更愿意积累口碑,愿意在服务的过程中“管理”客户。 我们在业务初期只投放了一些广告,之后就没有大规模投放广告。 我们认为客流量应该从两个方面来看:一方面,如何获客; 另一方面,获得该客户后,您的存活率有多长。 客户是停留一个月、一年还是五年,是根本不同的。 财富管理本身是一个长期的过程,我们更希望客户能和我们一起呆五年或十年。 《华夏时报》:您如何看待未来互联网金融行业的竞争? 张诗诗:虽然这个行业目前看起来竞争很激烈,但是发展空间太大了。 就算现在互联网金融这么火,整个市场的规模也在1万亿元左右,我国银行业总资产超过130万亿元。 也就是说,互联网金融行业的规模还不到银行业的百分之一。 从个人理财来看,目前我国股份制商业银行的理财规模基本在1万亿元以上,工商银行等大型银行普遍超过10万亿元。 也就是说,任何一家股份制商业银行的理财规模都大于整个互联网金融行业的规模,这也说明了这个行业未来的发展前景是多么广阔。 所以,我认为互联网金融的发展才刚刚开始,未来这个板块会逐渐做大。 此外,从财务维度来看,服务分为多个层次,不同的客户群体会有不同的服务需求。 因此,互联网金融行业将出现百家争鸣的局面。 但在P2P这个更加细分的行业中,从长期来看,其集中度会高于一般互联网金融行业。 一些企业会积累更多的客户资源和数据,规模效应会越来越明显,最终形成寡头竞争格局。